Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich

Mit dieser Datenschutzbestimmung informiert Kay Schaller Platinum Shuttle Limousinenservice (im Folgenden kurz „Platinum Shuttle“ genannt) Sie über den Umgang mit den von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und schützen Ihre Privatsphäre bei deren Verarbeitung in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie als Besucher der Platinum Shuttle Webseiten, als Nutzer oder Kunde der Online-Plattform von Platinum Shuttle, einer Platinum Shuttle App oder sonstigen Diensten von Platinum Shuttle (zusammen auch „Platinum Shuttle Services“) darüber, welche personenbezogenen Daten von Ihnen zu welchem Zweck durch Platinum Shuttle verarbeitet werden. Die Platinum Shuttle Services richten sich nicht an Minderjährige.

2. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Weitere Informationen zu Platinum Shuttle finden Sie in unserem Impressum.

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Sie können sich jederzeit vertraulich an unseren Datenschutzbeauftragten per Post unter der oben genannten Anschrift wenden.

4. Datensicherheit

Platinum Shuttle setzt unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten.

Die Übertragung von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Endgerät und Platinum Shuttle erfolgt grundsätzlich verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung). Sie können eine verschlüsselte Verbindung etwa an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers erkennen.

5. Bereitstellung der Websites

Bei der Nutzung der Webseiten von Platinum Shuttle werden automatisch Daten über Ihr Nutzungsverhalten mittels Ihres Browsers erhoben (nachfolgend „Surf-Daten“). Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Status-Code, die besuchten Platinum Shuttle Webseiten, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, Browsertyp und Browserversion, Referrer (zuvor besuchte Seite), übertragene Dateien und Datenmenge.

Diese Surf-Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung dient lediglich dem Aufbau und Erhalt der technischen Verbindung beim Internetsurfen.

Ihre Daten werden von Platinum Shuttle anonymisiert verwendet, um:

• die Nutzung unserer Webseiten zu analysieren und unseren Service bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern,
• Störungen und Probleme technischer oder prozessbedingter Art zu erkennen und zu beseitigen,
• rechtswidrige Nutzung unseres Service zu verhindern (z.B. betrügerische Buchung, Cyberangriffe).

Die gespeicherten Logfiles werden gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht mehr erforderlich sind. Platinum Shuttle behält die Logfiles darüber hinaus nur, soweit Sie dem zugestimmt haben oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Soweit Sie in eine erweiterte Nutzung eingewilligt haben: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Cookies, Pixel und ähnliche Verfahren

Bei Nutzung von Platinum Shuttle werden ggf. Cookies, Pixel oder ähnliche Verfahren eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien und Pixel kleine Grafikdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden können.

Im Rahmen Ihres Besuchs setzt Platinum Shuttle erforderliche Cookies, die technisch notwendig sind, die Funktionalität verbessern oder die Nutzung nutzerfreundlicher gestalten (z.B. Sprache, Login-Status).

Daneben verwendet Platinum Shuttle eigene oder von Werbepartnern stammende Cookies, um unseren Service zu verbessern oder Werbemittel zu messen und auszuwerten. Soweit möglich, erfolgt die Auswertung pseudonymisiert oder anonymisiert.

Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit die Speicherung von Cookies verhindern und vorhandene Cookies löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

7. Besonderheiten für die Platinum Shuttle Apps

Die Apps von Platinum Shuttle sind ein anderer Zugangsweg zu unserem Service. Bei Verwendung der App kann Platinum Shuttle zusätzlich auf Daten wie Gerätename, Hersteller, Modell, Betriebssystem-, App- oder SDK-Version zugreifen.

Push-Benachrichtigungen erhalten Sie nur, soweit Sie dem auf Ihrem Endgerät zugestimmt haben.

Für Mitarbeiter und Kooperationspartner wird eine gesonderte „Fahrer App“ bereitgestellt. Über diese werden zum Zweck der Auftragserfüllung unter anderem der Name des Gastes, Datum und Uhrzeit des Transfers, Flugdaten sowie Abhol- und Zieladresse übermittelt. Nach Beendigung der Fahrt werden die Daten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8. Social Media / Soziale Netzwerke

8.1 Social Media Auftritte von Platinum Shuttle

Platinum Shuttle unterhält Seiten in sozialen Netzwerken, etwa bei Twitter, Google, Instagram oder Facebook. Der jeweilige Anbieter stellt ausführliche Informationen zur Verfügung, welche personenbezogenen Daten dabei verarbeitet werden.

8.2 Facebook, Instagram und Facebook Messenger

Platinum Shuttle verwendet Dienste des sozialen Netzwerks Facebook und Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Über den Facebook Messenger und die Instagram App können Sie mit uns in Kontakt treten und Nachrichten austauschen.

9. Datenverarbeitung bei der Registrierung und Nutzung

Platinum Shuttle verarbeitet folgende bei der Registrierung, Nutzung oder Buchung zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten („Kundendaten“):

• Personenstammdaten: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Firma, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land, Passwort
• Kontaktdaten: Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse
• Vertragsdaten: Zeitpunkt und Art der Registrierung, Status
• Fahrtbezogene Daten: Abholort, Zielort, Zeiten, Flugnummer, Hinweise für den Fahrer
• Kundenhistorie: bisherige Fahrten
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten: Rechnungen, Status, Rechnungsadresse, PayPal-Adresse oder Bankverbindung. Kreditkartendaten werden zu keiner Zeit von Platinum Shuttle gespeichert.

Die Kundendaten werden zur personalisierten Erfüllung des Registrierungsverhältnisses, zur Durchführung der Geschäftsbesorgung bei Buchungen und zur Erfüllung des Beförderungsvertrages verwendet. Platinum Shuttle gibt Kundendaten soweit erforderlich an Fahrdienstleister weiter, damit der Kunde befördert werden kann.

Personenbezogene Daten können zur Durchführung unseres Service an Dienstleister in einem Drittland übermittelt werden. Für diese liegen geeignete Garantien in Form eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrags (Art. 46 DSGVO) vor. Bei Übermittlung an Fahrdienstleister im Drittland werden die Daten auf das notwendige Minimum reduziert (Vorname, Name, Abhol- und Zieladresse).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Für freiwillige Angaben: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

10. Kreditkartendaten

Alle Buchungen bei Platinum Shuttle können per Kreditkarte bezahlt werden. Hierfür wird ein zertifizierter Payment Provider (Stripe) eingesetzt, dessen Systeme den anzuwendenden Sicherheitsstandards genügen (PCI-DSS-Standard).

Platinum Shuttle selbst speichert zu keiner Zeit Kreditkartendaten und hat keine Zugriffsberechtigung auf die Daten beim Provider.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

11. Kommunikation mit Platinum Shuttle

Soweit Sie mit Platinum Shuttle in Kontakt treten (z.B. per Anruf, Kontaktformular, Facebook Messenger oder E-Mail) werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Daten aus der Kontaktaufnahme werden außerdem – möglichst pseudonymisiert oder anonymisiert – verwendet, um unseren Service bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Vertragsanbahnung).

12. Betroffenenrechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen durch Platinum Shuttle verarbeitet, stehen Ihnen als betroffene Person (Art. 4 Nr. 1 DSGVO) folgende Rechte zu:

12.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und auf Auskunft über diese Daten.

12.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

12.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Daten nicht mehr notwendig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen, Sie Widerspruch einlegen oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

12.5 Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Soweit die Datenverarbeitung sich auf ein berechtigtes Interesse stützt oder es sich um Direktwerbung handelt, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

12.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

12.7 Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

13. Datenlöschung und Speicherdauer

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald die Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung entfällt. Teilweise können Rechtsgrundlagen parallel bestehen bzw. mit Wegfall einer Rechtsgrundlage eine neue eingreifen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach Handels- oder Steuerrecht).

14. Änderung oder Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Platinum Shuttle kann diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren und ändern. Nutzer der Platinum Shuttle Services werden informiert und können um erneute Einwilligung gebeten werden.

Cookie-Richtlinie

Platinum Shuttle verwendet ggf. Cookies, Pixel oder ähnliche Verfahren. Es geht dabei um kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, damit wir Sie wiedererkennen oder Informationen besser erfassen können.

Cookies können nach ihrer Lebensdauer unterschieden werden zwischen Session-Cookies (nach Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht) und permanenten Cookies (über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert). Auch kann man unterscheiden zwischen eigenen Cookies von Platinum Shuttle und solchen von Drittanbietern.

Sie können in Ihren Browsereinstellungen jederzeit die Speicherung von Cookies verhindern oder vorhandene Cookies löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Platinum Shuttle verwendet erforderliche Cookies für:

• Ihre Identifizierung und Authentifizierung
• Speicherung von Nutzerpräferenzen und -einstellungen (z.B. Spracheinstellungen)
• Übernahme bereits angegebener Informationen
• Sicherheitsrelevante Cookies

Google AdWords Conversion Tracker

Platinum Shuttle nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und das Conversion-Tracking der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Google Analytics

Platinum Shuttle verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Platinum Shuttle verwendet Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt.

Google Tag Manager

Platinum Shuttle verwendet den Google Tag Manager, um Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten.

LinkedIn Marketing Solutions

Platinum Shuttle nutzt LinkedIn Marketing Solutions (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA). Beim Besuch unserer Website wird eine ID in Form eines Cookies gespeichert. Diese ermöglicht es, Ihnen auf LinkedIn passende Werbeeinblendungen anzuzeigen, ohne Sie als Person identifizierbar zu machen.

Sie können das Tracking über LinkedIn Opt-Out deaktivieren.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der für Platinum Shuttle zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Stand: Mai 2018 | Cookie-Richtlinie: Mai 2018